📝 Politica de livrare
Această Politică de Livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe website-ul 🌐 www.statui-grădină.ro și este operată de:
👤 LUPĂU V. VIOREL ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
🖋️ Cod fiscal: 20260269
🔢 Nr. Reg. Com: F2004000407254
📍 Adresă: sat Cocorova, com. Șișești, jud. Mehedinți, România
📞 Telefon: (+40) 721 695 473 / (+40) 748 862 997
✉️ Email: stalpisorisistatuete@gmail.com
🚚 1. Zona de livrare
Livrăm produse pe întreg teritoriul României.
Pentru livrări speciale sau comenzi voluminoase, putem organiza transport dedicat, în funcție de locație și cantitate.
📦 2. Modalități de livrare
Produsele sunt livrate prin: firme de curierat rapid, transportatori specializați pentru produse grele sau voluminoase, transport propriu (în anumite situații.)
Modalitatea de livrare este stabilită în funcție de: greutatea produsului, dimensiuni, fragilitate, localitatea de livrare.
⏳ 3. Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este:
- 2–7 zile lucrătoare pentru produsele aflate pe stoc.
- 10-14 zile lucrătoare pentru produsele realizate la comandă.
În perioadele aglomerate sau pentru comenzi speciale, termenul poate varia.
Clientul va fi informat înainte de confirmarea finală a comenzii.
💰 4. Costul livrării
Costul transportului NU este fix și depinde de: greutatea și dimensiunea produsului, numărul de produse comandate, localitatea de livrare.
Costul exact al livrării va fi comunicat telefonic sau prin email înainte de confirmarea comenzii.
🛡️ 5. Ambalare și siguranță
Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Statuetele din beton sunt protejate cu materiale speciale, adaptate greutății și dimensiunii acestora.
📋 6. Recepția produselor.
La primirea coletului, clientul are obligația de a:
- verifica integritatea ambalajului,,verifica produsul în prezența curierului (dacă este posibil.)
- de semnala eventualele deteriorări imediat. Este recomandat să facă poze cu telefonul și un scurt video cu marfa deteriorată.
Reclamațiile ulterioare privind deteriorări cauzate de transport pot fi soluționate doar dacă sunt semnalate în momentul livrării.
❗ 7. Întârzieri în livrare
Pot exista întârzieri cauzate de: condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, situații independente de voința noastră.
În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
📞 8. Contact
Pentru informații suplimentare despre livrare, ne puteți contacta:
📍 Adresă: sat Cocorova, com. Șișești, jud. Mehedinți, România
📞 Telefon: (+40) 721 695 473 / (+40) 748 862 997
✉️ Email: stalpisorisistatuete@gmail.com